“OK,那后面一定记得喊我啊,我随叫随到”赵康成也没有冲动到马上就非要辞职过来,大家都是成年人,需要考虑的事情很多。
“肯定的”
这边公司的几人,项目组成员和谭小雨已经开始就折扣网客服功能的问题开始讨论了。
而王雪凝则是开始通过各个渠道开始进行招聘的工作了。
这么一看,反倒是陈伟成了最闲的人。
想了一下之后,现在正好可以抽出时间来处理国际代购的问题了。
国际代购的用户数越来越多,而现在的交易模式还是过于麻烦了,平常客服对于一些问题还需要专门去询问当地的代购才能回答,并且问了之后第一时间还不一定能够得到回复,这就导致很多客户,经常会在得不到答案的时间里,就选择了其他代购。
仅仅这一步骤就导致会损失大量客户。
在服务上,这种模式所带来的体验也不好。
“好了”客户从付钱以后,基本上就得不到反馈了,只能慢慢等待货物到自己手里才行。
至于售后服务那就更加不存在了,做国际代购,现阶段没有任何个人代购可以承诺售后的问题,因为其中的流程太麻烦了。
一旦进行售后服务,那可能这一单的利润就没有了,甚至还要往里面垫钱。
现阶段,陈伟即使想进行改变,也没有把握说去搞好售后的事情。
跟谭小雨打了声招呼,跑到了她的工位上。
电脑屏幕上微信消息还在不断有新的出来,也不断有人在添加好友。
陈伟没管这些,先把所有的代购都找出来拉了一个群。
这些年陈伟做代购,基本把所有地区的代购都凑齐了,而且当时为了防止自己被骗,每个地区基本都在两个代购以上。
斟酌了一下用语之后。
陈伟发出一大段文字: